第1条（サービス内容）
本サービスは助産師による母乳育児支援および育児相談を行うものです。
授乳方法、乳房ケア、育児相談等を通して、ご家庭に適した授乳方法を一緒に考え、継続的にサポートすることを目的とします。
第2条（医療行為について）
本サービスは医療行為ではありません。
診断、処方、治療、投薬、医療処置は行いません。医療機関での診察や治療が必要と判断した場合は、速やかに受診をご案内します
第３条（医療機関への受診について）
サービス提供中、お母様またはお子様に医療機関での診察・治療が必要と判断される場合は、安全を最優先し、速やかな受診をお願いすることがあります。
受診をお願いする例として、以下が挙げられます。
- 発熱や乳腺炎・乳房膿瘍が疑われる場合
- 強い乳房痛や感染徴候がある場合
- 産後の体調不良や異常出血などがある場合
- 赤ちゃんの哺乳不良、体重増加不良、脱水、強い黄疸、発熱などが認められる場合
- その他、助産師が医師による診察が必要と判断した場合
※受診をお願いしたにもかかわらず受診されずに生じた不利益について、当方は責任を負いません。
第3条（サービスの目的）
本サービスは母乳育児を希望されるご家庭を支援するものですが、
以下を保証するものではありません。
- 完全母乳になること
- 母乳分泌量の増加
- 赤ちゃんの体重増加
- 授乳トラブルが起こらないこと
助産師は最新の知見と経験をもとに最善の支援を行いますが、母乳育児の結果を保証するものではありません。
第5条（情報提供）
安全な支援のため、
以下について正確にお知らせください。
- 妊娠・分娩経過
- 出産施設からの指導内容
- 赤ちゃんの健康状態
- 内服薬
- 持病
- アレルギー
- 医師からの指示
重要な情報が提供されず生じた不利益について責任を負いかねます。
第6条（LINE相談）
LINE相談は育児相談を目的としています。
緊急時や医療的判断を要する内容には対応できません。
返信は営業時間内に順次行います。
第7条（訪問について）
訪問時は、安全な支援を行える環境づくりにご協力ください。
以下の場合はサービスを中止することがあります。
- 暴力
- 暴言
- ハラスメント
- 飲酒状態
- 違法行為
- 助産師の安全が確保できない場合（男性のみでの利用）
第8条（感染症）
ご本人または同居家族が感染症に罹患した場合は、必ず事前にご連絡ください。
状況によっては訪問日の変更をお願いする場合があります。
第9条（写真・動画）
写真や動画の撮影、SNS掲載はご本人の同意がある場合のみ行います。
利用者による録音・録画・SNS等への公開については、事前に双方で合意した場合を除きご遠慮ください。
第10条（秘密保持）
サービスを通じて知り得た個人情報は法令に基づく場合を除き第三者へ開示いたしません。
第11条（免責事項）
以下について当方は責任を負いません。
- 母乳分泌量の個人差
- 赤ちゃんの体質
- 医療機関の治療方針との違い
- 医師・助産師等の指示を守らなかったことによる不利益
- 利用者の自己判断による授乳方法の変更
- 天災その他不可抗力によるサービス提供中止
※母乳育児は、お母様や赤ちゃんの状態、ご家庭での授乳状況など様々な要因が影響します。本サービスは、助産師と利用者が協力しながら進める伴走型サービスです。助産師から提案した授乳方法や観察方法を実施しなかったこと、自己判断で大きく変更したことに起因する結果については、当方は責任を負いません。
第12条（契約期間）
本契約は初回訪問後に双方の合意により締結します。
契約期間は契約開始日から2か月間です。
第13条（キャンセル・途中終了）
初回訪問後、本契約を希望されない場合は、初回訪問料のみのお支払いとなります。
本契約後は継続支援を前提としているため、お客様都合による途中解約・返金は原則行いません。
第14条（規約の変更）
本規約は法令改正やサービス内容の変更に伴い改定する場合があります。